2013年中國奢侈品市場交易額增幅創(chuàng)下歷史新低,但仍以折合人民幣逾6000億元的規(guī)模居于全球首位。而伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展,越來越多的中國人轉(zhuǎn)而使用互聯(lián)網(wǎng)來完成他們購買奢侈品的計(jì)劃。財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2013年奢侈品報(bào)告》顯示,受相關(guān)政策等方面因素的影響,2013年中國奢侈品市場增速放緩至3%,低于全球增長水平。但從總規(guī)模上來看,中國奢侈品銷售折合人民幣仍高達(dá)逾6000億元,在全球市場占比為47%。
與以往利用出境機(jī)會,或者在境內(nèi)品牌專賣店購買相比,中國人獲得奢侈品的方式正在發(fā)生微妙變化。網(wǎng)購逐漸成為此類消費(fèi)的途徑之一。
在線購物社區(qū)魅力惠中國CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人韋奕博說,中國已存在奢侈品牌的線上/線下市場,對于奢侈品牌而言,它們實(shí)際上已經(jīng)在中國擁有一個巨大的網(wǎng)購市場。
會計(jì)師事務(wù)所畢馬威的一份調(diào)查還發(fā)現(xiàn),越來越多的中國消費(fèi)者利用虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(VPN)登陸海外品牌和第三方網(wǎng)站購買奢侈品。這也為一些以銷售奢侈品為主業(yè)的電商企業(yè)提供了機(jī)會。
2009年和2010年先后在日本和中國設(shè)立電商平臺的魅力惠,過去四年的年均銷售增長率高達(dá)92%。
與此同時(shí),畢馬威的調(diào)查也坦言,高端奢侈品牌并沒有像其他零售商品那樣“充分借力中國電子商務(wù)快速增長的浪潮”。有統(tǒng)計(jì)顯示,全球最頂尖的60個奢侈品牌中,在中國開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店的比例僅為十二分之一。
“奢侈品之所以在制定中國電子商務(wù)戰(zhàn)略方面慢了一拍,是因?yàn)樗麄兌济τ跀U(kuò)張?jiān)谥袊膶?shí)體店網(wǎng)絡(luò)。此外,他們也沒有預(yù)料到中國消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購的速度是如此之快?!表f奕博說。
盡管中國消費(fèi)者網(wǎng)購奢侈品的實(shí)力和需求巨大,但網(wǎng)上售賣假冒奢侈品的現(xiàn)象也令人擔(dān)憂。
畢馬威中國零售和消費(fèi)品業(yè)主管合伙人錢亦馨表示,在奢侈品網(wǎng)購中,消費(fèi)者的售后和維權(quán)服務(wù)以及產(chǎn)品的鑒別認(rèn)證一直是一個挑戰(zhàn),產(chǎn)品的質(zhì)量保證也是一大難題。
值得注意的是,作為全球最大的網(wǎng)購消費(fèi)市場,中國正著手凈化電子商務(wù)領(lǐng)域的整體環(huán)境。
年初,全國打擊侵權(quán)假冒領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年將對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的侵權(quán)假冒進(jìn)行重點(diǎn)部署,使相關(guān)違法犯罪得到有效遏制。此外,阿里巴巴等本土電子商務(wù)企業(yè)也加大了對入駐商家售假行為的自查力度。
業(yè)界專家分析認(rèn)為,中國奢侈品網(wǎng)購市場有望步入高速增長軌道。